ПРЕДЛОЖИТЬ НОВОСТЬ ПОМОЧЬ ПРОЕКТУ 0
Фома НЕВЕРОВ
Набираю в Яндексе: «Роспотребнадзор Кемерово…» Перехожу по первой ссылке. В шапке сайта – герб Санкт-Петербурга и надпись «Защита прав потребителей». Меня это не смущает, пишу в предложенной форме претензию к магазину, продавшему бракованный телефон. Не принимают назад, прошу помощи у Роспотребнадзора. В «подвале» сайта так и написано: «Проект реализован в рамках федерального закона "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации"»
Через полчаса перезванивает девушка-юрист. Она не знает, по какому вопросу я обратился, но готова помочь – бесплатно. Повторяю историю с бракованным телефоном. Девушка объясняет, что нужно грамотно составить заявление в Роспотребнадзор, и проблема обязательно решится.
- Вы можете мне в этом помочь?
- Конечно. Вам нужно прийти в отдел защиты прав потребителей по улице Весенняя, 21, по записи.
- Это бесплатно?
- Деньги мы берём только за представительство в суде. Консультации, помощь в нашем офисе – всё бесплатно.
Ирина. Врач I категории, ветеран труда
Поскольку речь пойдёт о юристах, пришлось запастись временем, собрать документы и свидетельства. Из этого получилась гнетущая история, после которой хочется принять душ.
Адвокат Евгений, привлечённый независимым профсоюзом медработников «Действие», осторожен в своих оценках:
- Заявление о расторжении договора подали вовремя, есть свидетели.
Не готов ничего обещать, но полагает, что деньги по закону можно вернуть. А сумма немалая – 27 с лишним тысяч рублей за «юридические услуги», которые будто бы оказаны клиенту Евгения – врачу Ирине.
Ирина работает в кемеровской скорой помощи 40 лет. Этот год выдался, наверное, самым трудным за всю карьеру. Она возила ковидных пациентов, видела испуганных людей, переполненные больницы, ходила в этих неуклюжих костюмах.
Женщина купила «умный» телевизор в крупной торговой сети, отдала 34000 рублей, без проверки. Дома телевизор не заработал, магазин отказался вернуть деньги, - обнаружили механические повреждения. Подруга-фельдшер посоветовала обратиться в Роспотребнадзор. Первой строкой в поисковике попался сайт с гербом Санкт-Петербурга и надписью «Защита прав потребителей. Кемерово». Оставила «заявление», перезвонила вежливая девушка-юрист, назначила встречу по адресу улица Весенняя, 21.
- Я законопослушный человек, раньше никогда ни с кем не судилась и думала, что все юристы – это очень ответственные люди, - рассказывает доктор, - они же закон защищают. А тут меня как будто зомбировали, сразу отдала им деньги.
«Ответственный юрист», по словам Ирины, не стал вникать в суть дела и потребовал стопроцентную предоплату – 27 тысяч 215 рублей за составление претензии в Роспотребнадзор, заявления в прокуратуру и подачу судебного иска. Ошеломлённая Ирина оплатила услуги карточкой, вышла из офиса юридической фирмы «Рубикон» и позвонила подруге-фельдшеру.
Женщины посоветовались со знакомым адвокатом и наутро отправились расторгать договор с «Рубиконом», к самому открытию. Приняли их через несколько часов, потребовали направить письмо заказным письмом (плюс 500 рублей). И так тянут волыну уже второй месяц.
- Они в открытую над нами смеялись, - едва не плачет Ирина, - говорили, что мы ни копейки с них не получим.
Помимо этого, на записи последнего разговора, состоявшегося в офисе «Рубикона», сотрудник фирмы ехидно-угрожающим тоном интересуется состоянием здоровья Ирины.
Адвокат от профсоюза обращает внимание на гротескную цену за услуги. Более того, никакой юрист не станет одновременно обращаться в Роспотребнадзор, прокуратуру и суд – эти ведомства решают разные задачи, возникающие поэтапно.
Юристы «Рубикона» отказались предъявить копии поданных ими заявлений и объяснить, когда они успели выполнить свою работу, если получили деньги вечером перед закрытием, а требование о расторжении договора – наутро, сразу после открытия.
Несколько дней назад Ирина получила окончательный отказ в возврате денег, в котором сообщается, что она собственноручно подписала акт приёма-сдачи услуг, в котором «никаких замечаний по выполнению обязательств со стороны ООО "Рубикон" вы не имели». Действительно, юрист «Рубикона» для чего-то ночью приехал на станцию скорой помощи, требовал подписать документы в машине, но его вынудили войти в здание. И вот он передо мной, этот акт, где рукой Ирины написано: «С объёмом работы не согласна, с качеством работы не согласна».
Кто ты, маска?
Напомню, рекламные объявления от «Рубикона» выпадают в поиске по запросу «Роспотребнадзор». По телефону представляются как «Отдел защиты прав потребителей». Надпись на вывеске – «Центр юридических услуг». Телефон, с которого вам перезвонят, фигурирует у «Городского центра правовой помощи», центра юридических услуг «Авангард» (Уфа) и просто «Юридической компании» из Сургута. Подозреваю, это далеко не весь список.
Обращаемся к популярным сервисам отзывов. Там у «Рубикона» примерно 50 на 50 – отзывы с пятью и одной звёздочками.
«Отдали 26000 за типовые бумажки и оставайтесь со своей проблемой. И все, на этом их работа закончилась. После они то не берут трубку, то кормят завтраками, врут, обещают перезвонить», - возмущается один пользователь.
Другой уверяет, что отдал 28000 за консультацию, и не глядя подписал акт, где помимо прочего указано, что претензий к «Рубикону» не имеет. Третьему кажется, что его «развели» на 27000. Суммы примерно совпадают.
«Юрист Даниил позволяет себе нелестно отзываться о других организациях и предлагает как вариант физическую расправу с ответчиком», - неожиданно вставляет ещё один.
Но вот и положительный отзыв о кемеровском «Рубиконе»:
«У меня был несложный вопрос, поэтому консультация заняла всего минут 15. Юрист попался знающий, адекватный. Вопрос я решил».
Везучий кемеровчанин оставил три отзыва на этой площадке – ровно также ему помогли в том самом уфимском юридическом центре «Авангард» и в сургутской юридической компании. И всё в один день.
В популярном приложении для смартфонов, где можно оставить отзыв о том или ином номере телефона, номер юристов награждают сотнями эпитетами, из которых «лохотрон» и «кидалово» - самые мягкие.
Маргарита. Совет по правам человека
Найти других пострадавших от «Рубикона» оказалось несложно. Это положительные отзывы написаны исключительно анонимами – авторы отрицательных, напротив, охотно идут на контакт и готовы подать коллективный иск и заявление в МВД вместе с врачом «скорой» Ириной.
Маргарита в январе собралась на пенсию. Стажа хватало с учётом «северных» лет, когда женщина работала и сидела в декрете с детьми в Якутии. Но в конце апреля пенсионный фонд отказал – оказывается, на отпуск по уходу за детьми, рождёнными в 90-е годы, льготный стаж не распространяется.
Возмущённая Маргарита заполнила в Интернете веб-форму и угодила на улицу Весеннюю, 21.
- Мне сказали, что в связи с карантином я буду общаться с юристом из Свердловска по Скайпу, - рассказывает женщина.
- Из Екатеринбурга?
- Из Свердловска, кажется. Его тоже звали Роман, как вас. Потом я увидела его в офисе «Рубикона», а потом, как мне сказали, Романа вообще убили, когда он поехал в другой город открывать новый филиал.
Маргарита заплатила 32000 за составление жалоб в Пенсионный фонд, прокуратуру и Совет по правам человека при президенте (!) Ответ пришёл только из Пенсионного фонда.
- Я поняла, что меня обманули, написала заявления в прокуратуру, в полицию. Из отдела полиции Центральный мне пришёл отказ в возбуждении уголовного дела, где было указано, что якобы меня опросили. Но меня вообще никто не опрашивал.
Неутомимая Маргарита стала частым гостем на Весенней и прогоняла из рубиконовского офиса основной контингент – старушек, несущих юристам последние накопления. Помимо этого, моя собеседница обнаружила в одной из комнат центра юридической помощи «радиорубку», откуда и выходят на связь по Скайпу «свердловские» консультанты.
- Есть одна девочка, Юля, так она смогла выиграть у них суд. Я дам вам номер телефона, поговорите с ней.
Юлия. «При чём тут Роспотребнадзор?»
По тем данным, что накопала Юлия, кемеровским «Рубиконом» руководит Даниил Волков (его имя упоминают и другие недовольные). Даниил вроде бы учится в кемеровском филиале «плешки» - действительно на юриста.
Юлия, считавшая незаконным своё увольнение, тоже получала консультацию по Скайпу из Екатеринбурга. Деньги выплачивала в рассрочку – в течение двух недель. Никто за это время не надоумил, не остановил, и Юле неловко – сестра юрист, сама работала судебным приставом.
«Рубикон» взял 26 тысяч за трудовую инспекцию, Роспотребнадзор и прокуратуру.
- Я ещё думаю: «при чём тут Роспотребнадзор и моё увольнение?» Но деньги всё равно понесла, - смеётся женщина.
В инспекции по труду Юлии скажут, что такие жалобы, составленные «Рубиконом», получают регулярно. Бессмысленные документы, наполненные всеми статьями трудового кодекса, невозможные к исполнению.
- Я ведь была уверена, что изначально обратилась к юристам трудовой инспекции, а они такие деньги с меня потребовали.
Когда о похождениях родственницы узнала юлина сестра, то попросила коллег составить жалобу в суд на «Рубикон», и дело легко удалось выиграть.
В одну и ту же реку
У всех трёх моих героинь были друзья, знакомые или родственники – профессиональные юристы. Теперь Ирина, Маргарита, ещё несколько человек, потерявших 26 и более тысяч за консультации по Скайпу из соседней комнаты и отправку неуклюжих заявлений в интернет-приёмные госучреждений, надеюсь, подадут совместное заявление в полицию – уже по статье о мошенничестве. Адвокат медпрофсоюза Евгений обрадовался предложению найти этих людей, и моя миссия в этом смысле выполнена.
Осталось только позвонить в «Рубикон» и предложить высказать свою точку зрения. У меня уже больше пяти человек, считающих себя пострадавшими, готовых идти до конца. Набираю номер, представляюсь.
- Вы позвонили в головной офис, но вам обязательно перезвонят из нашего кемеровского отделения.
Никакого головного офиса у «Рубикона» нет – компания зарегистрирована в Кемерове, и, согласно выписке из ЕГРЮЛ, не имеет филиалов. Терпеливо ждал неделю, собирал информацию – не перезвонили. Тогда я набрал в Яндексе «Роспотребнадзор Кемерово» - первая ссылка ведёт на сайт с гербом Питера и заголовком «Защита прав потребителей». По запросам о трудовых спорах контекстная реклама выдаёт сайт «Трудовые споры», вместо Пенсионного фонда (pfpr.ru) первым идёт «другой» пенсионный фонд – pfrp.ru. Сразу и не заметишь разницы, пока не придёшь в указанное время на кемеровскую улицу Весенняя.
Остаются вопросы, только непонятно, кому их задавать.Точно не сотрудникам ООО «Рубикон» и его директору Геннадию Шевнину (по данным ruprofile , действительно зарегистрированному в качестве индивидуального предпринимателя в Свердловской области). Мне понятно, с кем мы здесь имеем дело. Дальше пусть решают правоохранительные органы.
С полицейских тоже спрос невелик – дела по предполагаемому мошенничеству сложные, это тебе не «экстремистов» вконтакте искать.
Публика в таких случаях часто обвиняет самих пострадавших, даже сами пострадавшие себя обвиняют – дескать, куда смотрели, почему ни с кем не посоветовались, сама жизнь вас (нас) наказала. Не лучшая позиция, если вдуматься.
Врач скорой помощи с 40-летним стажем ежедневно вытаскивает с того света людей, носит костюм инопланетянина в «ковидных бригадах», рискует здоровьем и жизнью. Обдолбанных ровесников Даниила Волкова тоже откачивать приходилось.
Государство по своим соображением отнимает «декретный» стаж у матери, родившей сына в середине девяностых, как будто в то время рождались «неправильные» люди. Старший сын родился в 1988 – он «правильный», за него стаж начислили.
Женщину сокращают без выходного пособия, и добиться справедливости она не может, даже в настоящей инспекции по труду.
Студенты сколотили «юридическую фирму», непринуждённо и «сравнительно честно» лишают последних денег пожилых отчаявшихся людей. Впрочем, не только пожилых, - всех, кому сейчас нелегко, и кого на словах мы боготворим, а в другой ситуации, возможно, будем молить о помощи - скорой медицинской. Эту «точку невозврата» молодым юристам ещё, надеюсь, предстоит вспомнить.
Юля, молодая и смешливая, вспоминает:
- Захожу к ним в очередной раз, а мне навстречу бабушку старенькую из кабинета выводят, и она уже кошелёк открывает.
У кого в этой истории самые большие проблемы, я не знаю, но ещё в 2018 году количество мошенников оценивалось в одну треть российского рынка юридических услуг.
* * *
Автор готов предоставить правоохранительным органам и журналистам имеющиеся документы, аудиозаписи и контакты людей, упомянутых в публикации. Обратная связь здесь >>>
Выпить с авторами "Абажура" чашку кофе можно здесь
#1 за Уралом Первая политическая телега Кузбасса и окрестностей Подписаться
Материалы раздела "Сетевые авторы" не являются документальными - это художественные произведения
